Вось шэраг прапаноў выкарыстаны, каб справіцца з негатыўнымі пазіцыі, прымаючы іх на іншы ўзровень. Можа быць, для некаторых з вас гэта вельмі просты (усе яны з'яўляюцца абавязковымі ў такіх галінах, як дазвол канфліктаў, і, магчыма, іншыя падобныя тэхналогіі продажаў) ... але я думаю, разгляд асноў заўсёды добра.
Звярніце ўвагу, ёсць моцная розніца паміж інтэлектуальна ведаючы гэтыя «зброю» (якія займаюць вельмі мала, каб запомніць), і, быўшы ўмелым ў рэальных сітуацыях. Вы будзеце мець патрэбу ў пэўнай падрыхтоўкі, перш чым вы здольныя ўспрымаць перакручанай мадэлі і яшчэ ёсць час працы розуму засталося пабудаваць свой адказ. Больш таго чалавека: становішча настолькі разнастайныя, што шмат размоў, магчыма, не адпавядае ў дакладнасці адно з гэтых катэгорый. Але многія іншыя, так што працягвайце трэніравацца і, праз некаторы час вы заўважыце ў сабе свайго роду "цягліцавая памяць", якая дазваляе кіраваць шматлікімі канфліктамі амаль аўтаматычна.
Для тых, хто зацікаўлены, гэты спіс быў узяты з " Кожны можа выйграць: рэагавання на канфлікты канструктыўна
, Хелена Карнеліюс і Шошан Faire, абсалютна пышная кніга, якая, калі ў вас ёсць час, заслугоўвае таго, каб быць вывучаны лепш, чым чытаць. Аўтары Аўстраліі, я думаю, і я атрымліваю вялікую колькасць трафіку з Аўстраліі ў апошні час, акрамя своеасаблівага знака. Свайго роду прадвызначэнне? Я плачу шмат увагі на такога роду "супадзення". Калі ласка, хто-небудзь, скажыце мне, з'яўляюцца аўтарамі вам знаёмыя? Ці з'яўляюцца яны нацыянальныя героі, ці што? А вось спіс:
- "Дурань!" (І іншыя абразы)> "Што вам трэба?" "Што мы можам зрабіць, каб выправіць сітуацыю?"
(У большасці выпадкаў, гвалт хаваецца страх. Ігнаруючы вербальнай агрэсіі і прызнання іншых патрэбаў, вы бераце сітуацыю кааператыўных настрою). - "Я правоў, вы (ці іх) не маюць рацыю"> "У чым ваша кропка гледжання адрозніваецца ад майго (або іх)?
("Меркаванне з'яўляецца найбольш павярхоўным рэч чалавек валодае", Борхес аднойчы сказаў. Чалавека гэта не яго меркаванне. Тут мы вылучаем як і атрымаць дадатковую аб'ектыўнасць). - "Я не буду рабіць гэта"> "Што можа прымусіць вас змяніць сваё меркаванне?"
(Мы ўмацуем нашу пункт гледжання, дэманструючы гнуткасць, у той жа час, і прыцягнуць суразмоўцы ў працэсе, дэманструючы павагу да яго пазіцыі.) - «Х ... гэта правал"> "Як гэта працуе?" "Што мы можам зрабіць для яе паляпшэння?"
(Паставіць такое пытанне ляжыць у аснове: "гэта не мёртвыя, гэта дынамічны працэс супрацоўніцтва".) - «Х ... гэта нікуды не падыходзіць"> "Тое, што (ён) усё добра?"
(... Вядома, мы заўсёды арыентуемся на "поўную палову бутэлькі"). - "Вы (яны) павінен / павінна ..."> "Гэта варыянт вы б выбралі?"
(Аб'ектыўнасць патрабуе Ах, яд «быць правым»! ...) - "... Занадта шмат / шмат / мала / зусім няшмат ..."> "У параўнанні з чым?"
(Абсалютна выражэнні гэта унікліва дэман, які разбурае сувязь). - "Яны заўсёды ..."> "Ці быў сітуацыя, у якой яны дзейнічалі не так?"
(І абагульненне яго сіямскага брата.) - "Я не хачу, каб ..."> "Такім чынам, што ж вы хочаце, каб адбылося?"
(Адмоўныя прапановы ўзяць сітуацыю ў тупік Існуе не шлях для дзеяння У аснове. ». Усё ў парадку, але праяўляць ініцыятыву Давай!") - "Я не магу ..."> "ты не можаш? Ці вы не можаце знайсці спосаб гэта зрабіць? Што адбудзецца, калі вы зрабілі гэта? "
(Звярніце ўвагу на ўдакладненне: задаючы пытанне (не ў крыўду), мы тым не менш, прымушаючы нашага суразмоўцы, каб разгледзець наш жаданы сцэнар палова бітвы выйграная.). - "(С) ... ён ніколі не будзе ..."> "Як мы маглі знайсці спосаб, каб гэта адбылося?"
(Ізноў жа. Барацьбе з празмернасцямі абагульнення, забяспечваючы выснову нашых партнёраў, а таксама стварэнне "гарызонт магчымага") - «Х ... немагчыма"> "Але, у выпадку, калі гэта было магчыма, што гэта зойме?"
Выбачайце яшчэ раз, калі некаторыя з вас знайсці гэтыя памяшканні даволі просты. Але я ўпэўнены, што яны могуць быць карыснымі для іншых. А, улічваючы свеце мы жывем, можа быць, ніколі не будзе дастаткова нагадванні такія рэчы (колькі гутарковы падказвае процівагу ракеты? Бомба аўтамабіля?)
Добры вы вырашаць канфлікты? Вы добра абараніць вашу кропку гледжання? Ці, лепш вядомы як пасярэднік? Распавядзіце, у чым ваш сакрэт? Любы залатое правіла? Вам падабаецца праблема ўзаемадзеяння чалавека?
Падобныя паведамленні:
Як падключыцца з цяжкімі людзьмі ў Раўнд 5 секунд
Лічаць, што праклён (але не забудзьцеся гэта)!
Адна цытата і два папярэджанні
Новы спосаб быць станоўчым
Як стаць аптымістычным з вельмі невялікім высілкам
