Kaksitoista lauseita muuttaa toisten "napaisuus"
Tässä on sarja lauseita käytetään selviytyä negatiivisia kannanottoja, ottamalla heidät eri tasolle. Ehkä jotkut teistä ovat hyvin perus (ne kaikki ovat must aloilla kuten konfliktien ratkaisemiseksi ja mahdollisesti muut kuten myynnin tekniikat) ... mutta luulen (lisää ...)
