Dua belas ayat untuk menukar "kutub" orang lain

Di sini adalah siri ayat yang digunakan untuk berhadapan dengan pendirian negatif, dengan membawa mereka ke satu tahap lain. Mungkin bagi sebahagian dari kamu, mereka sangat asas (semua mereka adalah satu kemestian di kawasan seperti konflik menyelesaikan, dan mungkin orang lain seperti teknik jualan) ... tetapi saya fikir mengkaji semula asas adalah sentiasa satu perkara yang baik.

Sila notis terdapat perbezaan yang kuat antara intelektual mengetahui "senjata" ini (yang mengambil sangat sedikit untuk menghafal), dan mahir dalam situasi sebenar. Anda akan memerlukan latihan sebelum anda dapat melihat pola sesat dan lagi mempunyai sedikit masa minda operasi yang ditinggalkan untuk membina jawapan anda. Tambahan pula: situasi manusia yang diubah sedemikian bahawa perbualan ramai mungkin tidak muat dipasangkan salah satu kategori ini. Tetapi yang lain banyak lagi, jadi terus berlatih dan, dalam masa beberapa, anda akan perasan pada diri sendiri semacam "memori otot" yang membolehkan anda untuk menguruskan konflik banyak hampir secara automatik.

Bagi mereka yang berminat, senarai ini telah dipetik daripada ' Semua orang Boleh Menang: Menjawab bercanggah Membina
', Oleh Helena Cornelius dan Shoshana faire, sebuah buku yang benar-benar cantik itu, jika anda mempunyai masa, berhak untuk dikaji lebih baik daripada membaca. Pengarang adalah Australia, saya fikir, dan saya mendapat banyak trafik dari Australia baru-baru ini, antara tanda-tanda lain yang pelik. Beberapa jenis takdir? Saya membayar banyak perhatian seperti ini "kebetulan". Sila seseorang di sana memberitahu kamu kepadaKu, pengarang yang biasa anda? Adakah mereka wira negara atau sesuatu? Sini datang senarai:

"Hai orang bodoh!" (Dan penghinaan lain)> "Apa yang anda perlukan?" "Apa yang kita boleh lakukan untuk membetulkan keadaan?"
(Sebahagian besar kali, menyembunyikan keganasan takut. Dengan mengabaikan pencerobohan lisan dan mengakui keperluan lain, anda mengambil keadaan mood koperasi).
"Saya betul-betul, anda (atau mereka) adalah salah"> "Di apakah pandangan anda berbeza daripada saya (atau mereka)?
("Pendapat adalah perkara yang paling dangkal seorang lelaki memiliki", Borges pernah berkata. Seorang lelaki tidak pendapat beliau. Di sini kita memisahkan kedua-duanya, dan mendapat beberapa objektif tambahan.)
"Saya tidak akan melakukannya"> "Apa yang boleh membuat anda berubah fikiran?"
(Kita mengukuhkan pandangan kami, menunjukkan fleksibiliti pada masa yang sama, dan melibatkan teman bicara dalam proses dengan menunjukkan rasa hormat terhadap pendirian beliau.)
"X ... kegagalan"> "Bagaimana ia boleh bekerja?" "Apa yang kita boleh lakukan untuk memperbaiki?"
(Seperti itu, mendasari soalan: "ini tidak mati, ini adalah satu proses kerjasama yang dinamik".)
"X ... adalah baik untuk apa-apa"> "Apa yang sedang (dia) melakukan baik?"
(... Kursus, kita sentiasa memberi tumpuan kepada "separuh penuh botol".)
"Anda (mereka) sepatutnya / mesti ..."> "Adakah bahawa pilihan yang akan anda pilih?"
(Objektiviti diperlukan! Ah, racun "yang betul" ...!)
"... Terlalu banyak / banyak / sedikit / sangat sedikit ..."> "Berbanding dengan apa?"
(Mutlak adalah setan mengelak yang menghakis komunikasi.)
"Mereka sentiasa ..."> "Adakah pernah situasi di mana mereka tidak bertindak seperti itu?"
(Dan generalisasi adalah saudara Siam.)
"Saya tidak mahu ..."> "Jadi, apa yang anda mahu berlaku?"
(Ayat negatif mengambil keadaan kepada jalan buntu Tidak ada jalan untuk tindakan yang didasari:. "Semua hak, tetapi lebih proaktif ayuh!!")
"Saya tidak boleh ..."> "Bolehkah tidak anda? Atau anda tidak boleh mencari jalan untuk melakukannya? Apa yang akan berlaku jika anda melakukannya? "
(Notis perbaikan: dengan bertanya soalan (tiada kesalahan), kita namun memaksa teman bicara kami untuk mempertimbangkan senario kami diingini Setengah pertempuran ini dimenangi.)
"(S) dia ... tidak akan ..."> "Bagaimana kita boleh mencari jalan untuk menjadikannya satu kenyataan?"
(Sekali lagi:. Berjuang melampaui batas generalisasi, memastikan implikasi rakan kongsi kami, dan mewujudkan "ufuk kemungkinan".)
"X ... adalah mustahil"> "Tetapi, dalam kes ini ia adalah mustahil, apa yang ia akan mengambil?"

Maaf sekali lagi jika ada di antara kamu mendapati premis ini cukup asas. Tetapi saya pasti bahawa mereka boleh menjadi berguna untuk orang lain. , Dan mengingati kita hidup dalam dunia, mungkin ada tidak akan pernah menjadi peringatan yang cukup perkara-perkara seperti ini (Berapa banyak perbualan meminta untuk mengimbangi peluru berpandu? Sebuah kereta bom?)

Adakah anda penyelesai konflik yang baik? Adakah anda pandai mempertahankan pandangan mata anda? Atau lebih terkenal sebagai pengantara? Memberitahu kita, apa rahsia anda? Mana-mana rukun emas? Adakah anda menikmati cabaran interaksi manusia?